Подпомагане на участниците

Помогнете на участниците в проучването да използват MyVeeva for Patients

Актуализиране или добавяне на информация за вход

Забележка Участниците в сайтове, които не могат да събират лична информация (PII), могат да използват само биометрично влизане и ПИН.

Общ преглед

Потребителят на MyVeeva for Patients може да актуализира следните елементи на страницата с настройки:

  • Потребителско име
  • Парола
  • Имейл
  • Телефон
  • Биометрични данни (само за iOS и Android)
  • Вход с ПИН (само за iOS и Android)

Вижте работните процеси по-долу за повече информация за всеки от тях.

Актуализиране на телефонния номер

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 В страницата „Акаунт“ на страницата „Настройки“ изберете полето „Телефон“. Отваря се диалогов прозорец за потвърждаване на самоличността.
{Страница с настройки с очертано поле „Телефон“.}
2 Въведете паролата си и изберете Продължи.
{Страница за потвърждаване на самоличността ви - версия за телефон.}
3 Въведете телефонния си номер и изберете начина, по който искате да го потвърдите: Получаване на SMS или Получаване на обаждане.
Ако сте избрали „Получаване на SMS“, продължете към стъпка 4.
Ако сте избрали „Получаване на повикване“, преминете към стъпка 5.
{Добавяне на телефонна страница}
4 Прегледайте текстовите съобщения на устройството си и намерете кода за потвърждение. Въведете го на страницата „Потвърждаване на самоличност - SMS“.
Телефонният номер се добавя към вашия акаунт и се връщате на страницата с настройки.
{Потвърждаване на телефонната страница}
5 Отговорете на телефонното обаждане и въведете номера, който то предоставя, на страницата „Потвърждаване на самоличност - Гласово повикване“.
Телефонният номер се добавя към вашия акаунт и се връщате на страницата с настройки.
{Потвърждаване на самоличността - Страница за гласово обаждане}

Актуализиране на имейла

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 На страницата „Акаунт“, на страницата „Настройки“ изберете полето „Имейл“.
Ако бъде идентифициран съществуващ имейл адрес, продължете към стъпка 2.
В противен случай преминете към стъпка 3.
{Страница с настройки с очертано поле за имейл.}
2 Изберете Промяна на имейл адрес.
{Страница за имейли с очертано поле за промяна на имейл адрес.}
3 Въведете паролата си и изберете „Продължи“.
{Страница за потвърждаване на самоличността ви - версия за телефон.}
4 Въведете имейл адреса си и изберете „Изпрати имейл“.
{Добавяне на страница за имейл.}
5 Проверете имейла си за линка и го изберете. В приложението MyVeeva for Patients се показва съобщение „Идентичност потвърдена“, ако проверката е успешна.
Вашият имейл адрес е актуализиран и ще бъдете върнати на страницата с настройки.

Забележка Ако сте излезли от приложението след изпращането на имейла, ще трябва да въведете отново данните си за вход, преди да можете да потвърдите имейл адреса си.

{Потвърждаване на самоличността - Страница за имейл}

Актуализиране на потребителското име

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 На страницата „Акаунт“, на страницата „Настройки“ изберете полето „Потребителско име“. Отваря се диалогов прозорец за потвърждаване на самоличността.
{Страница с настройки с очертано поле за потребителско име.}
2 Въведете паролата си и изберете Напред.
{Потвърждаване на самоличността - страница за имейл.}
3 Въведете паролата си и изберете Запазване. Потребителското ви име е актуализирано.
{Страница за задаване на потребителско име}

Актуализиране на паролата

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 На страницата „Акаунт“, на страницата „Настройки“ изберете полето „Парола“. Отваря се диалогов прозорец за потвърждаване на самоличността.
{Страница с настройки с очертано поле за парола}
2 Въведете текущата си парола и изберете Напред.
{Потвърждаване на самоличността - Страница за парола}
3 Въведете новата си парола два пъти и изберете Запазване.
Паролата ви е актуализирана и ще бъдете пренасочени обратно към страницата с настройки.
{Страница за задаване на нова парола}

Нулиране на ПИН код за вход

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 На страницата „Акаунт“, на страницата „Настройки“ изберете полето „ Вход с ПИН“. Отваря се страницата „Вход с ПИН“.
{Страница с настройки с очертано поле за вход с ПИН код}
2 Изберете Редактиране на ПИН код.
{Страница за вход с ПИН и бутон за редактиране}
3 Въведете текущия си ПИН код.
{Страница за потвърждение на самоличността за ПИН код}
4 Ако създавате ПИН код, вместо да замествате съществуващ, прегледайте ограниченията за влизане с ПИН код и изберете „Напред“.
{Създайте страница с ПИН код, която обяснява, че не можете да влезете на друго устройство, докато не добавите и телефонен номер или имейл към профила си.}
5 Въведете новия ПИН код.
{Създаване на страница за въвеждане на ПИН}
6 Въведете отново новия ПИН код. Вашият актуализиран ПИН код е запазен.
{Страница за повторно въвеждане на ПИН код}

Деактивиране на вход с ПИН код

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 На страницата „Акаунт“, на страницата „Настройки“ изберете полето „ Вход с ПИН“. Отваря се страницата „Вход с ПИН“.
{Страница с настройки с очертано поле за вход с ПИН код}
2 Изберете Деактивиране на вход с ПИН.
{Страница за вход с ПИН и бутон за редактиране}
3 Въведете текущия си ПИН код. Вашият ПИН код е премахнат.
{Страница за потвърждение на самоличността за ПИН код}

Актуализиране на биометричните/сигурностни предпочитания

Потребителите на iOS устройства могат да влизат с Face ID, а потребителите на Android устройства могат да използват биометрично влизане. Този тип влизане позволява на потребителите да влизат и да подписват формуляри, използвайки сканиране на лице или пръстов отпечатък, които са настроили на устройството си. Потребителите биват подканени да го настроят първия път, когато влязат с мобилното приложение, но могат да го включат и по-късно.

Забележка Ако биометричното влизане е активирано, то работи само на устройството, на което потребителят първоначално го е активирал. Ако потребителят използва друго устройство, биометричното влизане няма да работи, докато не бъде активирано на новото устройство.

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 Отворете страницата „Акаунт“ и изберете „Биометрични данни“.
{Страница с настройки с очертано поле за биометрични данни}
2 Следвайте инструкциите на телефона си, за да разрешите настройките. Варира в зависимост от операционната система. Следвайте инструкциите на вашето устройство, за да разрешите настройките.

Потребителят изпълнява стъпките по-долу.

Стъпка Задача Примерно изображение (Изберете изображение за уголемяване)
1 Отворете страницата „Акаунт“ и включете превключвателя „Биометрични данни“, „Face ID “ или „Touch ID“.
{Страница с настройки с очертано поле за биометрични данни}
2 Следвайте инструкциите на телефона си, за да разрешите настройките. Варира в зависимост от устройството и операционната система.
eCOA
Обратна връзка