Відомі нижче проблеми стосуються MyVeeva for Patients, Veeva eConsent та Veeva ePRO незалежно від поточного випуску Vault. Відомі проблеми включено для MyVeeva for Patients, щоб допомогти сайтам і спонсорам у вирішенні проблем.

Ми також рекомендуємо вам використовувати настільний браузер для редактора eConsent та MyVeeva Studio, і ви матимете найкращий досвід у Google Chrome™, Microsoft Edge® або Mozilla® Firefox®. Використовувати Microsoft® Internet Explorer™ 11 не рекомендується, і якщо ви це зробите, ви можете зіткнутися з додатковими косметичними проблемами, яких немає в списку нижче.

Перегляньте сторінку MyVeeva for Patients випусків для обслуговування, щоб отримати список випусків, які вирішують проблеми, що впливають на клієнтів і користувачів у робочих середовищах.

компоненти	Постраждалий користувач	опис	Обхідний шлях	Планове виправлення	Випуск
eConsent - редактор	MyVeeva Користувачі, Персонал сайту, Персонал Спонсорів	Інтервали та поля у версіях.PDF форм eConsent нещодавно змінено. Шаблонні версії.PDF і підписані версії.PDF форм eConsent тепер можуть мати іншу кількість сторінок, ніж раніше.	Жодного	Буде визначено	MYVC-9829
eConsent - Переглядач	MyVeeva Користувачі	Коли форма eConsent, створена за допомогою експорту посилання попереднього перегляду, має два блоки підписів і надсилається двом підписантам, користувачі MyVeeva можуть не мати змоги додати підписи.	Жодного	Буде визначено	MYVC-15896
eConsent - Переглядач	MyVeeva Користувачі, Персонал сайту, Персонал Спонсорів	Коли спонсор або співробітники сайту створюють шаблон форми eConsent з документа Microsoft Word, який містить відповідні зображення чи відео чи блоки підписів, і затверджують його для використання без редагування форми в редакторі, MyVeeva користувачі не можуть завантажити версію.PDF непідписана форма.	Користувачі повинні відредагувати шаблон форми eConsent у редакторі eConsent та перевірити версію, яку вони мають намір затвердити до Vault, перш ніж надсилати його MyVeeva користувачам.	Буде визначено	MYVC-9258
ePRO - Модуль	Спонсорський персонал	Користувачі-спонсори не можуть виконувати UAT більше одного разу в одному дослідженні SiteVault для однієї версії колекції ePRO.	Користувачі-спонсори повинні створювати нове дослідження у своєму середовищі пісочниці SiteVault кожного разу, коли вони виконують UAT.	Буде визначено	MYVC-12796
ePRO - Опитування пацієнтів	MyVeeva Користувачі	Коли користувач MyVeeva відповідає на запитання про введення дати чи часу у Firefox, у полі дати відображаються дві піктограми календаря, але лише одна працює.	Користувачі можуть вибрати помаранчевий значок календаря, щоб ввести дату.	Буде визначено	MYVC-12441
ePRO - Сайт Vault	Персонал сайту, персонал спонсора	Якщо нова версія колекції містить лише оновлення розкладу або подій, сайти не отримують нову версію документа колекції для перевірки, перш ніж її буде автоматично схвалено для їх сайту.	Внесіть несуттєві зміни в опитування щодо дослідження, наприклад, додайте опис до опитування JSON.	Буде визначено	MYVC-17622
ePRO - SiteVault Інтеграція	MyVeeva Користувачі	Видалені опитування все ще можуть відображатися, якщо ініціюється їх початкова подія та виконуються такі умови: 1. Ізольоване середовище дослідження знаходиться в іншому регіоні, ніж регіон, де авторизовано дослідження. 2. Співробітник спонсора видаляє опитування з призначеної події, яка вже була призначена учасникам у ePRO, переміщує опитування до нової події та ініціює новий цикл UAT.	Переконайтеся, що UAT виконується в тому самому регіоні, де було створено дослідження.	Буде визначено	MYVC-16387
Загальний інтерфейс користувача	Персонал сайту, персонал спонсора	Якщо оновлення (Upversion A) не схвалено сайтом, а потім замінюється іншою версією (Upversion B), яка не впливає на документ колекції, Upversion B автоматично затверджується, і відображаються несхвалені зміни. Якщо користувач сайту схвалює Upversion A, пацієнти оновлюються, щоб отримати статус помилки.	Переконайтеся, що на всіх сайтах використовується остання версія, перш ніж випускати нову.	Буде визначено	MYVC-18267
Загальний інтерфейс користувача	MyVeeva Користувачі	Коли користувач MyVeeva заблоковано доступ до свого облікового запису, він усе ще зможе ввійти в програму для iOS або Android за допомогою біометричних даних.	Жодного	Буде визначено	MYVC-18241
Платформа - автентифікація	MyVeeva Користувачі	Коли користувач MyVeeva використовує ту саму електронну адресу для двох досліджень на двох різних сайтах клінічних досліджень, програма для iOS або Android може дозволити користувачеві ввійти лише в одне з цих досліджень. Це може призвести до того, що користувач заявить, що йому бракує завдань, які, на його думку, повинні бути доступні.	Попросіть користувача увійти як на https://patients-eu.myveeva.com, так і на https://patients-us.myveeva.com і переглянути завдання. Незалежно від того, який із них показує їхні завдання, це посилання, яке вони повинні використовувати для просування вперед.	Буде визначено	MYVC-18916
Платформа - Сповіщення	MyVeeva Користувачі	Коли користувач MyVeeva отримує сповіщення про доступність опитування та заповнює пов’язане опитування в програмі Android, індикатор підрахунку на його сповіщенні не оновлюється, щоб видалити сповіщення.	Користувачі можуть відкрити дзвіночок сповіщень, щоб автоматично очистити сповіщення та оновити індикатор підрахунку.	Буде визначено	MYVC-10997
Платформа - Сповіщення	MyVeeva Користувачі	Коли користувач MyVeeva отримує сповіщення «Доступне опитування» та заповнює відповідне опитування в програмі Android зі списку справ, індикатор підрахунку на його сповіщенні не оновлюється автоматично, щоб видалити сповіщення.	Користувачі можуть відкрити дзвіночок сповіщень, щоб автоматично очистити сповіщення та оновити індикатор підрахунку.	Буде визначено	MYVC-10997