Зв'яжіться з нами

Ми тут, щоб допомогти! Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Veeva Site Support будь-яким із наведених нижче способів. Для термінових запитів, будь ласка, скористайтеся чатом або телефоном.

• Чат: Натисніть «Чат» у правому нижньому куті
• Телефон:
  • Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для Америки
  • Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для Європи
  • Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для Азії
  • Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для Близького Сходу
• Електронна пошта: ecoasupport@veeva.com

Години роботи служби підтримки

Стандартний робочий час (підтримка англійською мовою доступна цілодобово):

• Америка: 8:30 – 19:00 EST
• Європа: 8:30 – 17:30 за Гринвічем
• Азіатсько-Тихоокеанський регіон: 9:00 – 18:00 за японським стандартним часом

Підтримувані мови

• Англійська (English)
• Французька (Français)
• Німецька (Deutsch)
• Італійська (Italiano)
• японська (日本語)
• корейська (한국어)
• Мандарин (官话)
• Португальська (Português)
• Російська (Pусский)
• Іспанська (Español)

Чим ми можемо допомогти

• Відповіді на запитання щодо продуктивності, функціональності або експлуатації продукту
• Вирішення проблем або неполадок із продуктом
• Діагностика та вирішення проблем з продуктом
• Надання оновлень продуктів, виправлень, сповіщень про безпеку та критичних оновлень патчів

Примітка: Запитання щодо протоколів, навчальні сесії, зміни даних клієнтів та налаштування звітів не включені до підтримки користувачів сайту.