Не можете отримати доступ до своєї програми?
Натисніть тут, щоб перевірити статус планових або незапланованих відключень.
Зв'яжіться з нами
Ми тут, щоб допомогти! Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Veeva Site Support будь-яким із наведених нижче способів. Для термінових запитів, будь ласка, скористайтеся чатом або телефоном.
- Чат: Натисніть «Чат» у правому нижньому куті
-
Телефон:
-
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Америки
Площа Номер Пряма лінія США +1-800-350-8722 Безкоштовний номер у США +1-800-350-8722 Аргентина 0800 6660738 Бразилія (безкоштовний номер) 0800 7612628 Канада 1-800-850-0833 Чилі 800 231109 Колумбія 01 800 9111038 Мексика 800 2833434 -
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Європи
Площа Номер Пряма лінія ЄС +441865502582 Австрія Безкоштовний номер 0800 298948 Бельгія 800 54134 Боснія і Герцеговина 800 83047 Болгарія Безкоштовний номер 00800 2100611 Чеська Республіка Безкоштовний номер 0800 088441 Безкоштовний номер у Данії 80 820326 Безкоштовний номер в Естонії 800 0321201 Фінляндія Безкоштовний номер 880 0145765 Безкоштовний номер у Франції 0801 840214 Безкоштовний номер у Джорджії 800 800118 Німеччина Безкоштовний номер 0800 0009586 Угорщина 80 080571 Ірландія Безкоштовний номер 1800 816927 Італія (безкоштовний номер) 800 961582 Македонія Безкоштовний номер 800 80580 Безкоштовний номер у Нідерландах 0800 2658989 Безкоштовний номер у Польщі 800 088619 Португалія (безкоштовний номер) 800 500751 Румунія Безкоштовний номер 800 410160 Сербія 800 800588 Іспанія Безкоштовний номер 900 999322 Швеція Безкоштовний номер 208 89863 -
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Азії
Площа Номер Австралія Безкоштовний номер 1800 290794 Пряма лінія Австралії 02 90994110 Китайська лінія 0218 0270711 Безкоштовний номер в Індії 000800 9190905 Пряма лінія Японії 03 42331423 Японія (безкоштовний номер) 0800 1708062 Безкоштовний номер у Новій Зеландії 0800 428764 Південна Корея (безкоштовний номер) 00308 3210263 Безкоштовний номер до Туреччини 800 49240880147 -
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Близького Сходу
Площа Номер Ізраїль Безкоштовний номер 1809 349329
-
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Америки
- Електронна пошта: ecoasupport@veeva.com
Години роботи служби підтримки
Стандартний робочий час (підтримка англійською мовою доступна цілодобово):
- Америка: 8:30 – 19:00 EST
- Європа: 8:30 – 17:30 за Гринвічем
- Азіатсько-Тихоокеанський регіон: 9:00 – 18:00 за японським стандартним часом
Підтримувані мови
- Англійська (English)
- Французька (Français)
- Німецька (Deutsch)
- Італійська (Italiano)
- японська (日本語)
- корейська (한국어)
- Мандарин (官话)
- Португальська (Português)
- Російська (Pусский)
- Іспанська (Español)
Чим ми можемо допомогти
- Відповіді на запитання щодо продуктивності, функціональності або експлуатації продукту
- Вирішення проблем або неполадок із продуктом
- Діагностика та вирішення проблем з продуктом
- Надання оновлень продуктів, виправлень, сповіщень про безпеку та критичних оновлень патчів
Примітка: Запитання щодо протоколів, навчальні сесії, зміни даних клієнтів та налаштування звітів не включені до підтримки користувачів сайту.