Мониторинг

Управляйте своими потребностями в мониторинге с помощью совместимых и эффективных инструментов

Принять и выполнить задачи по мониторингу проблем

При просмотре документов в SiteVault монитор/CRA может зарегистрировать проблему, указывающую на то, что им требуется дополнительная информация о документе или что документ отсутствует. Монитор/CRA уведомляется, когда пользователь сайта завершает связанную задачу.

  1. Перейдите на главную страницу > Все задачи.
  2. Выберите Продолжить, чтобы просмотреть задачу.
    Обзор задачи мониторинга проблемы
  3. Выберите Принять, если вы намерены выполнить задачу.
    Принять задачу мониторинга проблемы
  4. После завершения требуемой работы выберите «Завершить».
    Завершить задачу мониторинга проблемы
  5. Предоставьте подробности резолюции. Укажите номер документа, если запрос касался отсутствующего документа.
    Предоставьте подробную информацию о разрешении
  6. Выберите «Завершить».
Обратная связь