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Veeva Site Support

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Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com Veeva Site Support por qualquer um dos métodos abaixo. Para solicitações urgentes, use o chat ou o telefone.

  • Bate-papo: Clique em Bate-papo no canto inferior direito
  • Telefone:
    • Clique aqui para ver os números disponíveis para as Américas
    • Clique aqui para ver os números disponíveis para a Europa
    • Clique aqui para ver os números disponíveis para a Ásia
  • E-mail: sitevaultsupport@veeva.com

Horário de Atendimento

Horário comercial padrão (English suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana):

  • Américas: 8h30 – 19h EST
  • Europa: 8h30 – 17h30 GMT
  • Ásia-Pacífico: 9:00 AM – 6:00 PM JST

Idiomas suportados

  • Telefone: English, Espanhol, Português, Chinês, Japonês, Coreano, Alemão, Italiano, Francês, Russo
  • Chat e e-mail: todos os idiomas do Google Cloud Translation

Com o que podemos ajudar

  • Respondendo a perguntas sobre desempenho, funcionalidade ou operação do produto
  • Solução de problemas ou questões com o produto
  • Diagnosticar e resolver problemas de produtos
  • Fornecer atualizações de produtos, correções, alertas de segurança e atualizações críticas de patches

Observação: perguntas baseadas em protocolo, sessões de treinamento, modificações de dados do cliente e configuração de relatórios não estão incluídas no suporte ao usuário do site.

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