Poniższe znane problemy dotyczą MyVeeva for Patients, Veeva eConsent i Veeva ePRO, niezależnie od aktualnej wersji Vault. Znane problemy zostały uwzględnione w MyVeeva for Patients, aby pomóc lokacje i sponsorom w rozwiązywaniu problemów.

Zalecamy również korzystanie z przeglądarki na komputerze stacjonarnym do obsługi edytora eConsent i MyVeeva Studio. Najlepsze efekty uzyskasz w przeglądarkach Google Chrome™, Microsoft Edge® lub Mozilla® Firefox®. Nie zalecamy korzystania z przeglądarki Microsoft® Internet Explorer™ 11. W takim przypadku mogą wystąpić dodatkowe problemy kosmetyczne, które nie zostały wymienione poniżej.

Listę wydań naprawczych problemów występujących u klientów i użytkowników w środowiskach produkcyjnych można znaleźć na stronie poświęconej wydaniom konserwacyjnym oprogramowania MyVeeva for Patients.

Komponenty	Dotknięty użytkownik	Opis	Obejście problemu	Zaplanowana naprawa	Wydanie
eConsent - Edytor	Użytkownicy MyVeeva, personel Lokacja, personel sponsorów	Odstępy i marginesy w wersjach PDF formularzy eConsent zostały niedawno zmienione. Szablonowe wersje PDF i podpisane wersje PDF formularzy eConsent mogą teraz mieć inną liczbę stron niż wcześniej.	Nic	Do ustalenia	MYVC-9829
eConsent - Przeglądarka	Użytkownicy MyVeeva	Jeśli formularz eConsent utworzony na podstawie linku podglądu zawiera dwa bloki podpisów i zostanie wysłany do dwóch sygnatariuszy, użytkownicy MyVeeva mogą nie być w stanie dodawać podpisów.	Nic	Do ustalenia	MYVC-15896
eConsent - Przeglądarka	Użytkownicy MyVeeva, personel Lokacja, personel sponsorów	Gdy sponsor lub personel lokacja utworzy szablon formularza eConsent z dokumentu Microsoft Word zawierającego obrazy lub filmy w blokach pytań lub podpisów i zatwierdzi go do użycia bez edytowania formularza w edytorze, użytkownicy MyVeeva nie będą mogli pobrać wersji PDF niepodpisanego formularza.	Użytkownicy powinni edytować szablon formularza eConsent w edytorze eConsent i wprowadzić do Vault wersję, którą zamierzają zatwierdzić, przed wysłaniem go do użytkowników MyVeeva.	Do ustalenia	MYVC-9258
ePRO - Moduł	Personel sponsora	Użytkownicy będący sponsorami nie mogą przeprowadzać UAT więcej niż raz w ramach tego samego badanie piaskownicy SiteVault dla tej samej wersji zbioru ePRO.	Użytkownicy będący sponsorami muszą za każdym razem, gdy przeprowadzają UAT, tworzyć nowe badanie w swoim środowisku testowym SiteVault.	Do ustalenia	MYVC-12796
ePRO – Ankiety dla pacjentów	Użytkownicy MyVeeva	Gdy użytkownik MyVeeva odpowiada na pytanie o datę lub datę i godzinę w przeglądarce Firefox, w polu daty wyświetlają się dwie ikony kalendarza, ale tylko jedna jest aktywna.	Użytkownicy mogą wybrać pomarańczową ikonę kalendarza, aby wprowadzić datę.	Do ustalenia	MYVC-12441
ePRO - Lokacja Vault	Pracownicy Lokacja, pracownicy sponsora	Jeśli nowa wersja zbioru obejmuje wyłącznie aktualizacje harmonogramu lub wydarzeń, lokacje nie otrzymają nowej wersji dokumentu zbioru do przeglądu, dopóki nie zostanie ona automatycznie zatwierdzona dla ich lokacja.	Wprowadź nieistotną zmianę do ankiety dotyczącej konkretnego badania, na przykład dodaj opis do kodu JSON ankiety.	Do ustalenia	MYVC-17622
ePRO - Integracja SiteVault	Użytkownicy MyVeeva	Usunięte ankiety mogą nadal być wyświetlane, gdy zostanie wyzwolone ich pierwotne zdarzenie i spełnione zostaną następujące warunki: 1. Sandbox badania znajduje się w innym regionie niż region, w którym badanie zostało autoryzowane. oraz 2. Pracownik sponsora usunie ankiety z przypisanego zdarzenia, które zostało już przypisane uczestnikom w ePRO, przeniesie ankiety do nowego zdarzenia i zainicjuje nowy cykl UAT.	Upewnij się, że UAT jest przeprowadzany w tym samym regionie, w którym przeprowadzono badanie.	Do ustalenia	MYVC-16387
Ogólny interfejs użytkownika	Pracownicy Lokacja, pracownicy sponsora	Gdy upwersja (Upversion A) nie zostanie zatwierdzona przez lokacja, a następnie zostanie zastąpiona inną wersją (Upversion B), która nie ma wpływu na dokument zbiorczy, Upversion B zostanie automatycznie zatwierdzona, a niezatwierdzone zmiany zostaną wyświetlone. Jeśli użytkownik lokacja zatwierdzi Upversion A, pacjenci otrzymają status Błąd.	Przed opublikowaniem nowej wersji należy się upewnić, że wszystkie lokacje korzystają z najnowszej wersji.	Do ustalenia	MYVC-18267
Ogólny interfejs użytkownika	Użytkownicy MyVeeva	Jeśli użytkownik MyVeeva zostanie zablokowany, nadal będzie mógł zalogować się do aplikacji iOS lub Android, korzystając z danych biometrycznych.	Nic	Do ustalenia	MYVC-18241
Platforma - Uwierzytelnianie	Użytkownicy MyVeeva	Gdy użytkownik MyVeeva używa tego samego adresu e-mail do dwóch badania w dwóch różnych lokacje badań klinicznych, aplikacja na iOS lub Androida może pozwalać użytkownikowi zalogować się tylko do jednego z tych badania. Może to spowodować, że użytkownik stwierdzi, że brakuje mu zadań, które jego zdaniem powinny być dostępne.	Poproś użytkownika o zalogowanie się na https://patients-eu.myveeva.com i https://patients-us.myveeva.com i wyświetlenie listy zadań do wykonania. Link do listy zadań do wykonania powinien być używany w przyszłości.	Do ustalenia	MYVC-18916
Platforma - Powiadomienia	Użytkownicy MyVeeva	Gdy użytkownik MyVeeva otrzyma powiadomienie o dostępności ankiety i wypełni powiązaną ankietę w aplikacji na Androida, wskaźnik liczby ankiet na dzwonku powiadomień nie zostanie zaktualizowany, aby usunąć powiadomienie.	Użytkownicy mogą otworzyć dzwonek powiadomień, aby automatycznie wyczyścić powiadomienie i zaktualizować wskaźnik licznika.	Do ustalenia	MYVC-10997
Platforma - Powiadomienia	Użytkownicy MyVeeva	Gdy użytkownik MyVeeva otrzyma powiadomienie o dostępności ankiety i wypełni powiązaną ankietę w aplikacji Android z listy zadań do wykonania, wskaźnik liczby na dzwonku powiadomień nie zostanie automatycznie zaktualizowany, aby usunąć powiadomienie.	Użytkownicy mogą otworzyć dzwonek powiadomień, aby automatycznie wyczyścić powiadomienie i zaktualizować wskaźnik licznika.	Do ustalenia	MYVC-10997