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Scopri le nozioni di base sull'utilizzo di RTSM, come accedere ai report e come richiedere assistenza.

Requisiti di accesso FTP

Per accedere al sede sFTP, gli utenti devono disporre di quanto segue:

  1. Un account attivo
  2. Poter accedere al seguente indirizzo:
    • URL: ftps://rtsm-prod.veeva.com
    • Porta (se richiesta dal client FTP): 990
    • Crittografia (se richiesta dal client FTP): crittografia implicita TLS/SSL
  3. Avere la possibilità di scaricare e utilizzare WinSCP o Filezilla.
  4. Completare quanto segue prima di tentare di accedere al sede FTP:
    • L'account utente deve essere registrato per la reimpostazione self-service della password.
    • Per iscriverti, visita https://rtsm-sspr.veeva.com e accedi utilizzando le credenziali che ti sono state inviate via e-mail.
    • Seguire le istruzioni visualizzate al momento dell'accesso per completare la procedura di iscrizione.
    • NOTA: NON sarà possibile accedere al sede FTP finché non saranno completati i passaggi sopra indicati.

Nota: se hai domande sulla configurazione di un client FTP, il tuo helpdesk IT sarà in grado di aiutarti.

Nota: per qualsiasi altra domanda, contattare l'Help Desk RTSM.