Nota: i partecipanti ai Sedi che non possono raccogliere informazioni personali identificabili (PII) possono utilizzare solo l'accesso biometrico e tramite PIN.
Panoramica
L'utente MyVeeva for Patients può aggiornare i seguenti elementi nella pagina Impostazioni:
- Nome utente
- Password
- Telefono
- Biometria (solo iOS e Android)
- Accesso tramite PIN (solo iOS e Android)
Per maggiori informazioni su ciascuno di essi, consultare i flussi di lavoro riportati di seguito.
Aggiornamento del numero di telefono
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Telefono. Si apre una finestra di dialogo di conferma dell'identità. |
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| 2 | Inserisci la tua password e seleziona Continua. |
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| 3 |
Inserisci il tuo numero di telefono e seleziona la modalità di verifica desiderata:
Ricevi un messaggio di testo
o
Ricevi una chiamata.
Se hai selezionato Ottieni un testo, vai al passaggio 4. Se hai selezionato Ricevi una chiamata, vai al passaggio 5. |
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| 4 |
Visualizza i testi sul tuo dispositivo e trova il codice di verifica. Inseriscilo nella pagina Conferma identità - Testo.
Il numero di telefono verrà aggiunto al tuo account e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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| 5 |
Rispondi alla chiamata telefonica e inserisci il numero fornito nella pagina Conferma identità - Chiamata vocale.
Il numero di telefono verrà aggiunto al tuo account e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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Aggiornamento dell'e-mail
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 |
Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo
Email.
Se viene identificata un'e-mail esistente, procedere al passaggio 2. Altrimenti, vai al passaggio 3. |
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| 2 | Seleziona Modifica email. |
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| 3 | Inserisci la tua password e seleziona Continua. |
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| 4 | Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia email. |
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| 5 |
Controlla la tua e-mail per il link e selezionalo. Un messaggio Identity Confirmed viene visualizzato nell'app MyVeeva for Patients se la verifica ha esito positivo.
La tua email verrà aggiornata e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. Nota: se hai effettuato il logout dall'app dopo l'invio dell'e-mail, dovrai immettere nuovamente le informazioni di accesso prima di poter confermare il tuo indirizzo e-mail. |
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Aggiornamento del nome utente
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Nome utente. Si apre una finestra di dialogo di conferma identità. |
 |
| 2 | Inserisci la tua password e seleziona Avanti. |
|
| 3 | Inserisci la tua password e seleziona Salva. Il tuo nome utente è aggiornato. |
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Aggiornamento della password
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Password. Si apre una finestra di dialogo di conferma dell'identità. |
 |
| 2 | Inserisci la password corrente e seleziona Avanti. |
 |
| 3 |
Inserisci due volte la nuova password e seleziona
Salva.
La tua password verrà aggiornata e verrai reindirizzato alla pagina Impostazioni. |
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Reimpostazione del PIN di accesso
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Accesso PIN. Si apre la pagina Accesso PIN. |
 |
| 2 | Selezionare Modifica PIN. |
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| 3 | Inserisci il tuo PIN attuale. |
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| 4 | Se si crea un PIN anziché sostituirne uno esistente, rivedere le limitazioni degli accessi tramite PIN e selezionare Avanti. |
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| 5 | Inserisci il nuovo PIN. |
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| 6 | Reinserisci il nuovo PIN. Il tuo PIN aggiornato è stato salvato. |
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Disabilitare l'accesso tramite PIN
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Nella pagina Account, nella pagina Impostazioni, seleziona il campo Accesso PIN. Si apre la pagina Accesso PIN. |
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| 2 | Selezionare Disabilita accesso PIN. |
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| 3 | Inserisci il tuo PIN attuale. Il tuo PIN verrà rimosso. |
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Aggiornamento delle preferenze biometriche/di sicurezza
Gli utenti sui dispositivi iOS possono effettuare l'accesso tramite Face ID e gli utenti sui dispositivi Android possono utilizzare l'accesso biometrico. Questo tipo di accesso consente agli utenti di effettuare l'accesso e firmare i moduli tramite la scansione del viso o l'impronta digitale che hanno impostato sul loro dispositivo. Agli utenti viene chiesto di configurarlo la prima volta che accedono tramite l'app mobile, ma possono anche attivarlo in seguito.
Nota Se l'accesso biometrico è abilitato, funziona solo sul dispositivo su cui l'utente lo ha inizialmente abilitato. Se l'utente utilizza un dispositivo diverso, l'accesso biometrico non funzionerà finché non sarà abilitato sul nuovo dispositivo.
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Aprire la pagina Account e selezionare Dati biometrici. |
 |
| 2 | Segui le istruzioni sul telefono per consentire le impostazioni. | Varia in base al sistema operativo. Segui le istruzioni del tuo dispositivo per consentire le impostazioni. |
L'utente completa i passaggi seguenti.
| Fare un passo | Compito | Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire) |
|---|---|---|
| 1 | Apri la pagina Account e attiva l'opzione Biometria, Face ID o Touch ID. |
|
| 2 | Segui le istruzioni sul telefono per consentire le impostazioni. | Varia in base al dispositivo e al sistema operativo. |
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