Remarque MyVeeva for Patients est conçue avec une compatibilité ascendante, ce qui permet aux anciennes versions de l'application de continuer à fonctionner même après la publication de nouvelles mises à jour. Cependant, à chaque nouvelle version majeure, une mise à niveau forcée sera appliquée pour garantir aux utilisateurs l'accès aux dernières fonctionnalités et améliorations. Si le participant ne parvient pas à se connecter à l'application, il peut consulter l'application dans l'App Store ou Google Play pour voir quelle version est installée sur son appareil.