Überwachung

Überwachungsaufgaben für Prüfzentrum -Mitarbeiter und Monitore oder CRAs

Aufgaben zur Problemüberwachung annehmen und abschließen

Beim Überprüfen von Dokumenten in SiteVault kann ein Monitor/CRA ein Problem melden, das darauf hinweist, dass weitere Informationen zu einem Dokument benötigt werden oder dass ein Dokument fehlt. Der Monitor/CRA wird benachrichtigt, sobald ein Prüfzentrum Benutzer die zugehörige Aufgabe abgeschlossen hat.

  1. Navigieren Sie zu Start > Alle Aufgaben.
  2. Wählen Sie „Weiter“ aus, um die Aufgabe zu überprüfen.
    Aufgabe „Überwachungsproblem überprüfen“
  3. Wählen Sie „Akzeptieren“, wenn Sie die Aufgabe abschließen möchten.
    Überwachungsproblemaufgabe akzeptieren
  4. Wenn Sie die angeforderte Arbeit abgeschlossen haben, wählen Sie „Abschließen“ aus.
    Aufgabe „Problemüberwachung abschließen“
  5. Geben Sie Einzelheiten zur Lösung an. Geben Sie die Dokumentnummer an, wenn die Anfrage ein fehlendes Dokument betraf.
    Geben Sie Details zur Lösung an
  6. Wählen Sie „Abgeschlossen“ aus.
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