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Veeva Site Support

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Wir sind hier, um Hilfe zu erreichen! Sie können Veeva Site Support mit einer der folgenden Methoden kontaktieren. Für dringende Anfragen verwenden Sie bitte entweder Chat oder Telefon.

  • Chat: Klicken Sie unten rechts auf „Chat“.
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    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Amerika anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Europa anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Asien anzuzeigen
  • E-Mail: sitevaultsupport@veeva.com

Supportzeiten

Normale Geschäftszeiten (English Support rund um die Uhr erreichbar):

  • Amerika: 8:30 – 19:00 Uhr EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 Uhr GMT
  • Asien-Pazifik: 9:00 – 18:00 Uhr JST

Unterstützte Sprachen

  • Telefon: English, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Russisch
  • Chat und E-Mail: Alle Google Cloud-Übersetzungssprachen

Was wir können Hilfe Mit

  • Beantwortung von Fragen zur Leistung, Funktionalität oder Bedienung des Produkts
  • Beheben von Problemen oder Störungen mit dem Produkt
  • Diagnostizieren und Beheben von Produktproblemen
  • Bereitstellung von Produktupdates, Fixes, Sicherheitswarnungen und kritischen Patch-Updates

Hinweis: Protokollbasierte Fragen, Schulungen, Änderungen an Kundendaten und die Einrichtung von Berichten sind nicht im Benutzersupport Studienzent enthalten.

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