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Veeva Site Support

Kontaktieren Sie uns

Wir helfen Ihnen gerne! Sie können den Veeva Site Support über eine der folgenden Methoden kontaktieren. Für dringende Anfragen verwenden Sie bitte entweder Chat oder Telefon.

  • Chat: Klicken Sie unten rechts auf „Chat“.
  • Telefon:
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Amerika anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Europa anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Asien anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für den Nahen Osten anzuzeigen
  • E-Mail: sitevaultsupport@veeva.com

Supportzeiten

Normale Geschäftszeiten (englischsprachiger Support rund um die Uhr verfügbar):

  • Amerika: 8:30 – 19:00 Uhr EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 Uhr GMT
  • Asien-Pazifik: 9:00 – 18:00 Uhr JST

Unterstützte Sprachen

  • Englisch (English)
  • Französisch (Français)
  • (Deutsch)
  • Italienisch (Italiano)
  • Japanisch (日本語)
  • Koreanisch (한국어)
  • Mandarin (官话)
  • Portugiesisch (Português)
  • Russisch (Pусский)
  • Spanisch (Español)

Womit wir helfen können

  • Beantwortung von Fragen zur Leistung, Funktionalität oder Bedienung des Produkts
  • Beheben von Problemen oder Störungen mit dem Produkt
  • Diagnostizieren und Beheben von Produktproblemen
  • Bereitstellung von Produktupdates, Fixes, Sicherheitswarnungen und kritischen Patch-Updates

Hinweis: Protokollbasierte Fragen, Schulungen, Änderungen von Kundendaten und die Einrichtung von Berichten sind nicht im Prüfzentrum Benutzersupport enthalten.

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