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Veeva Site Support

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Wir helfen Ihnen gerne! Sie erreichen den Veeva Site Support über die unten aufgeführten Wege. Für dringende Anfragen nutzen Sie bitte Chat oder Telefon.

  • Chat: Klicken Sie unten rechts auf „Chat“
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    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Amerika anzuzeigen
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  • E-Mail: sitevaultsupport@veeva.com

Supportzeiten

Standard-Geschäftszeiten (englischsprachiger Support rund um die Uhr verfügbar):

  • Amerika: 8:30 – 19:00 Uhr EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 Uhr GMT
  • Asien-Pazifik: 9:00 – 18:00 Uhr JST

Unterstützte Sprachen

  • Englisch (English)
  • Französisch (Français)
  • (Deutsch)
  • Italienisch (Italiano)
  • Japanisch (日本語)
  • Koreanisch (한국어)
  • Mandarin (官话)
  • Portugiesisch (Português)
  • Russisch (Pусский)
  • Spanisch (Español)

Womit wir helfen können

  • Beantwortung von Fragen zur Produktleistung, Funktionalität oder Bedienung
  • Beheben von Problemen oder Problemen mit dem Produkt
  • Diagnostizieren und Beheben von Produktproblemen
  • Bereitstellung von Produktupdates, Fixes, Sicherheitswarnungen und kritischen Patch-Updates

Hinweis: Protokollbasierte Fragen, Schulungen, Änderungen von Kundendaten und die Einrichtung von Berichten sind nicht im Prüfzentrum Benutzersupport enthalten.

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