Veeva Site Support

Wie können wir Hilfe?

Beliebteste Suchanfragen: Erste Schritte, was ist eine USN

Veeva Site Support

Kontaktieren Sie uns

Wir sind hier, um Hilfe zu erreichen! Sie können Veeva Site Support mit einer der folgenden Methoden kontaktieren. Für dringende Anfragen verwenden Sie bitte entweder Chat oder Telefon.

  • Chat: Klicken Sie unten rechts auf „Chat“.
  • Telefon:
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Amerika anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Europa anzuzeigen
    • Klicken Sie hier, um die verfügbaren Nummern für Asien anzuzeigen
  • E-Mail: sitesupport@veeva.com

Supportzeiten

Normale Geschäftszeiten (English Support rund um die Uhr erreichbar):

  • Amerika: 8:30 – 19:00 Uhr EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 Uhr GMT
  • Asien-Pazifik: 9:00 – 18:00 Uhr JST

Unterstützte Sprachen

  • Telefon: English, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Russisch
  • Chat und E-Mail: Alle Google Cloud-Übersetzungssprachen

Was wir können Hilfe Mit

  • Beantwortung von Fragen zur Leistung, Funktionalität oder Bedienung des Produkts
  • Beheben von Problemen oder Störungen mit dem Produkt
  • Diagnostizieren und Beheben von Produktproblemen
  • Bereitstellung von Produktupdates, Fixes, Sicherheitswarnungen und kritischen Patch-Updates

Hinweis: Protokollbasierte Fragen, Schulungen, Änderungen an Kundendaten und die Einrichtung von Berichten sind nicht im Benutzersupport Studienzent enthalten.