Überblick

Der Benutzer von MyVeeva for Patients kann die folgenden Elemente auf der Seite „Einstellungen“ aktualisieren:

• Benutzername
• Kennwort
• E-Mail
• Telefon
• Biometrie (nur iOS und Android)
• PIN-Anmeldung (nur iOS und Android)

Weitere Informationen zu den einzelnen Arbeitsabläufen finden Sie weiter unten.

Aktualisieren der Telefonnummer

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „Telefon“ aus. Ein Dialogfeld zur Bestätigung der Identität wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihr Kennwort ein und wählen Sie „Fortfahren“ aus.
3	Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie aus, wie Sie die Nummer bestätigen möchten: „SMS erhalten“ oder „Anruf empfangen“. Wenn Sie „Text abrufen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort. Wenn Sie „Anruf annehmen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
4	Sehen Sie sich die Texte auf Ihrem Gerät an und suchen Sie den Bestätigungscode. Geben Sie ihn auf der Seite „Identität bestätigen – Text“ ein. Die Telefonnummer wird Ihrem Konto hinzugefügt und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet.
5	Nehmen Sie den Anruf entgegen und geben Sie die Nummer ein, die auf der Seite „Identität bestätigen – Sprachanruf“ angezeigt wird. Die Telefonnummer wird Ihrem Konto hinzugefügt und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet.

Aktualisieren der E-Mail

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „E-Mail“ aus. Wenn eine vorhandene E-Mail identifiziert wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 3 fort.
2	Wählen Sie E-Mail ändern aus.
3	Geben Sie Ihr Kennwort ein und wählen Sie „Weiter“.
4	Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „E-Mail senden“ aus.
5	Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach dem Link und wählen Sie ihn aus. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, wird in der MyVeeva for Patients -App die Meldung „Identität bestätigt“ angezeigt. Ihre E-Mail wird aktualisiert und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet. Hinweis: Wenn Sie sich seit dem Senden der E-Mail von der App abgemeldet haben, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können.

Aktualisieren des Benutzernamens

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „Benutzername“ aus. Ein Dialogfeld zur Bestätigung der Identität wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihr Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
3	Geben Sie Ihr Kennwort ein und wählen Sie Speichern. Ihr Benutzername wird aktualisiert.

Aktualisieren des Kennwort

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „Kennwort“ aus. Ein Dialogfeld zur Identitätsbestätigung wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
3	Geben Sie Ihr neues Kennwort zweimal ein und wählen Sie Speichern. Ihr Kennwort wird aktualisiert und Sie werden zurück zur Seite „Einstellungen“ geleitet.

Zurücksetzen der PIN-Anmeldung

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „PIN-Anmeldung“ aus. Die Seite „PIN-Anmeldung“ wird geöffnet.
2	Wählen Sie PIN bearbeiten.
3	Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein.
4	Wenn Sie eine PIN erstellen, anstatt eine vorhandene PIN zu ersetzen, überprüfen Sie die Einschränkungen der PIN-Anmeldung und wählen Sie Weiter aus.
5	Geben Sie die neue PIN ein.
6	Geben Sie die neue PIN erneut ein. Ihre aktualisierte PIN wird gespeichert.

Deaktivieren der PIN-Anmeldung

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite „Konto“ auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „PIN-Anmeldung“ aus. Die Seite „PIN-Anmeldung“ wird geöffnet.
2	Wählen Sie PIN-Anmeldung deaktivieren.
3	Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein. Ihre PIN wird entfernt.

Aktualisieren der biometrischen/Sicherheitseinstellungen

Benutzer auf iOS-Geräten können sich mit Face ID anmelden und Benutzer auf Android-Geräten können sich biometrisches Login verwenden. Mit dieser Art der Anmeldung können sich Benutzer mit dem Gesichtsscan oder Fingerabdruck, den sie auf ihrem Gerät eingerichtet haben, anmelden und Formulare unterzeichnen. Benutzer werden aufgefordert, diese Funktion einzurichten, wenn sie sich zum ersten Mal mit der mobilen App anmelden, können sie aber auch später aktivieren.

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Öffnen Sie die Kontoseite und wählen Sie „Biometrie“ aus.
2	Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon, um die Einstellungen zuzulassen.	Variiert je nach Betriebssystem. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät, um die Einstellungen zuzulassen.

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Öffnen Sie die Kontoseite und aktivieren Sie den Schalter „Biometrie“, „Face ID“ oder „Touch ID“.
2	Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon, um die Einstellungen zuzulassen.	Variiert je nach Gerät und Betriebssystem.