Überblick

Der MyVeeva for Patients -Benutzer kann die folgenden Registrierungsaufgaben in der App durchführen:

• Registrierung mit Aktivierungscode
• Registrieren Sie sich per E-Mail und Telefon (nur Web-App)
• Hinzufügen einer neuen Studie für ein bestehendes Konto

Weitere Informationen zu den einzelnen Arbeitsabläufen finden Sie weiter unten.

Registrierung mit einem Aktivierungscode

Wir empfehlen, diese Methode nach Möglichkeit zu verwenden, da sie dem Benutzer mehr Flexibilität und Kontrolle darüber bietet, welche Informationen zum Anmelden und Verifizieren seines Kontos verwendet werden.

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1 (empfohlen)	Wenn Ihr Studienteam Ihnen einen QR-Code gibt, öffnen Sie die Kamera-App Ihres Geräts, verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code anzuzeigen, und wählen Sie den Link aus, der neben dem Code angezeigt wird. Sie können den App Store oder Google Play Store öffnen, um die MyVeeva for Patients -App herunterzuladen.
2	Wählen Sie in der MyVeeva for Patients -App oder auf der Website „Mit Aktivierungscode registrieren“ aus.
3	Geben Sie den Registrierungscode des Studienteams ein. Wenn Sie eine Studie in einem Land durchführen, in dem keine personenbezogenen Daten (PII) erfasst werden dürfen, fahren Sie mit Schritt 14 fort. Hinweis für Prüfzentrum -Mitarbeiter: Informationen zum Generieren des Codes finden Sie unter „Generieren eines Aktivierungscodes“.
4	Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein und wählen Sie Weiter.
5	Geben Sie einen Benutzernamen ein, lesen Sie die Servicebedingungen und den Datenschutzhinweis, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und wählen Sie „Weiter“ aus.
6	Geben Sie ein Kennwort ein, und geben Sie es zur Überprüfung seiner Richtigkeit erneut ein. Wählen Sie Weiter aus.
7	Wählen Sie die gewünschte Überprüfungsmethode aus. Wenn Sie „Telefonnummer“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Wenn Sie „E-Mail“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 11 fort. Wenn Sie weder eine Telefonnummer noch eine E-Mail-Adresse haben, wählen Sie „PIN-Anmeldung einrichten“ und fahren Sie mit Schritt 13 fort.
8	Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie „SMS erhalten“ oder „Anruf empfangen“. Wenn Sie „Text abrufen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 9 fort. Wenn Sie „Anruf annehmen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 10 fort.
9	Sehen Sie sich die Texte auf Ihrem Gerät an und suchen Sie den Bestätigungscode. Geben Sie ihn auf der Seite „Identität bestätigen – Text“ ein. Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
10	Nehmen Sie den Anruf entgegen und geben Sie die Nummer ein, die auf der Seite „Identität bestätigen – Sprachanruf“ angezeigt wird. Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
11	Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „E-Mail senden“ aus.
12	Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach dem Link und wählen Sie ihn aus. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, wird in der MyVeeva for Patients -App die Meldung „Identität bestätigt“ angezeigt. Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.
13	Überprüfen Sie die Einschränkungen bei PIN-Anmeldungen und wählen Sie „Weiter“, wenn Sie fortfahren möchten, oder den Zurück-Pfeil, um zur Seite „Bestätigungsmethode hinzufügen“ zurückzukehren. Fahren Sie mit Schritt 15 fort.
14	Lesen Sie die Servicebedingungen und den Datenschutzhinweis, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und wählen Sie „Konto erstellen“ aus.
15	Geben Sie die 4-stellige PIN ein, mit der Sie sich anmelden möchten.
16	Geben Sie Ihre PIN erneut ein. Die Registrierung ist abgeschlossen und Sie sind bei MyVeeva for Patients angemeldet.

Einem bestehenden Konto eine weitere Studie hinzufügen

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Kontoseite „Meine Studien“ aus.
2	Wählen Sie „Neue Studie aktivieren“ aus.
3	Geben Sie den Aktivierungscode ein, den Sie von Ihrem Studienteam erhalten haben.
4	Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein und wählen Sie Weiter.
5	Sie können es jetzt aus der Liste „Meine Studien“ auswählen, um Studieninformationen anzuzeigen.

Fehlerbehebung bei der Registrierung

Mithilfe der folgenden Informationen können Sie einem Teilnehmer bei der Behebung von Problemen helfen, die bei der Registrierung auftreten können.

Ausgabe	Mögliche Ursache	Mögliche Lösung
Der Benutzer hat keine Einladungs-E-Mail erhalten	Ihren Angaben wurde weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer hinzugefügt.	Fügen Sie den Patientendetails sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer hinzu.
Benutzer kann nicht per Textnachricht verifizieren	Die Telefonnummer ist falsch. Die Telefonnummer unterstützt keinen Empfang von Textnachrichten.	Überprüfen Sie, ob die eingegebene Telefonnummer korrekt ist. Bitten Sie den Teilnehmer, stattdessen einen Telefonanruf zur Bestätigung auszuwählen.

Verwandte Ressourcen

Ressourcen in der Prüfzentrum -Hilfe

Onboarding-Teilnehmer