Veeva Site Support

Как можем да помогнем?

Топ търсения: как да започнете, какво е USN

Veeva Site Support

Свържете се с нас

Ние сме тук, за да помогнем! Можете да се свържете с Veeva Site Support по някой от методите по-долу. За спешни заявки, моля, използвайте чат или телефон.

  • Чат: Кликнете върху Чат в долния десен ъгъл
  • телефон:
    • Щракнете тук, за да видите наличните номера за Америка
    • Щракнете тук, за да видите наличните номера за Европа
    • Щракнете тук, за да видите наличните номера за Азия
  • Имейл: sitesupport@veeva.com

Часове за поддръжка

Стандартно работно време (English поддръжката е налична 24/7):

  • Америка: 8:30 ч. – 19 ч. EST
  • Европа: 8:30 – 17:30 GMT
  • Тихоокеанска Азия: 9:00 – 18:00 JST

Поддържани езици

  • Телефон: English, испански, португалски, китайски, японски, корейски, немски, италиански, френски, руски
  • Чат и имейл: Всички езици на Google Cloud Translation

С какво можем да помогнем

  • Отговаряне на въпроси относно производителността, функционалността или работата на продукта
  • Отстраняване на проблеми или проблеми с продукта
  • Диагностициране и разрешаване на проблеми с продукта
  • Предоставяне на продуктови актуализации, корекции, предупреждения за сигурност и критични актуализации на корекции

Забележка: Въпроси, базирани на протоколи, сесии за обучение, модификации на клиентски данни и настройка на отчет не са включени в поддръжката на потребителите на сайта.