Не можете отримати доступ до програми?
Натисніть тут, щоб перевірити статус запланованих або незапланованих відключень.
Зв'яжіться з нами
Ми тут, щоб допомогти! Ви можете зв’язатися з Veeva Site Support будь-яким із наведених нижче способів. Для термінових запитів використовуйте чат або телефон.
- Чат: натисніть Чат у нижньому правому куті
- телефон:
-
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Америки
Площа Номер Пряма лінія США +1-800-350-8722 США безкоштовний +1-800-350-8722 Аргентина 0-800-6660738 Бразилія Безкоштовний дзвінок 0800-7612628 Канада 1-800-850-0833 Колумбія 01-800-9111038 -
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Європи
Площа Номер Пряма лінія ЄС +44-1-865-502-582 Бельгія +32 (800) 54134 Болгарія Безкоштовно +3598002100611 Франція Безкоштовно 0-801-840-214 Німеччина Безкоштовно 0-800-000-9586 Угорщина +36 (80) 080571 Італія Безкоштовно 800-961-582 Ірландія 1-800-816927 Нідерланди Безкоштовний номер 0-800-2658-989 Польща Безкоштовно 800-088-619 Португалія Безкоштовно 800-500751 Румунія Безкоштовно 40-800-410-160 Сербія +381 800800588 Іспанія Безкоштовно 900-999-322 -
Натисніть тут, щоб переглянути доступні номери для
Азії
Площа Номер Австралія Безкоштовний дзвінок 1-800-290-794 Пряма лінія Австралії 02-9099-4110 Китайська лінія 0-218-027-0711 Індія 000-800-919-0905 Ізраїль 1809-349-329 Японська пряма лінія 03-4233-1423 Японія безкоштовна 0800-170-8062 Нова Зеландія Безкоштовно 0-800-428-764 Південна Корея Безкоштовний номер 00-308-321-0263 - Електронна пошта: eprosupport@veeva.com
Години підтримки
Стандартний робочий час (English цілодобова підтримка):
- Америка: 8:30 – 19:00 EST
- Європа: 8:30 – 17:30 GMT
- Азіатсько-Тихоокеанський регіон: 9:00 – 18:00 за японським стандартним часом
Підтримувані мови
- Телефон: English, іспанська, португальська, китайська, японська, корейська, німецька, італійська, французька, російська
- Чат і електронна пошта: усі мови Google Cloud Translation
Чим ми можемо допомогти
- Відповіді на запитання про продуктивність, функціональність або роботу продукту
- Усунення несправностей або проблем із продуктом
- Діагностика та вирішення проблем із продуктом
- Надання оновлень продукту, виправлень, сповіщень безпеки та критичних оновлень виправлень
Примітка. Запитання, пов’язані з протоколом, навчальні сесії, модифікація даних клієнтів і налаштування звітів не включені в підтримку користувачів сайту.