Rozpoczęcie pracy

Dowiedz się więcej o korzystaniu z SiteVault i szybko zacznij korzystać z usługi

Site Support Veeva

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tu, aby pomóc! Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Veeva Site Support dowolną z poniższych metod. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt przez czat lub telefon.

  • Czat: Kliknij Czat w prawym dolnym rogu
  • Telefon:
    • Kliknij tutaj, aby zobaczyć dostępne numery dla Ameryki
    • Kliknij tutaj, aby zobaczyć dostępne numery dla Europy
    • Kliknij tutaj, aby zobaczyć dostępne numery dla Azji
    • Kliknij tutaj, aby zobaczyć dostępne numery dla Bliskiego Wschodu
  • Adres e-mail: sitevaultsupport@veeva.com

Godziny wsparcia

Standardowe godziny pracy (wsparcie w języku angielskim dostępne 24/7):

  • Ameryki: 8:30–19:00 EST
  • Europa: 8:30 – 17:30 GMT
  • Azja i Pacyfik: 9:00–18:00 JST

Obsługiwane języki

  • Angielski (English)
  • francuski (Français)
  • Niemiecki (Deutsch)
  • Włoski (Italiano)
  • Japoński (日本語)
  • koreański (한국어)
  • Mandaryński (官话)
  • portugalski (Português)
  • rosyjski (Pусский)
  • hiszpański (Español)

W czym możemy pomóc

  • Odpowiadanie na pytania dotyczące wydajności, funkcjonalności lub działania produktu
  • Rozwiązywanie problemów lub usterek związanych z produktem
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z produktem
  • Dostarczanie aktualizacji produktów, poprawek, alertów bezpieczeństwa i krytycznych aktualizacji poprawek

Uwaga: pytania oparte na protokole, sesje szkoleniowe, modyfikacje danych klienta i konfiguracja raportów nie są objęte wsparciem użytkownika lokacja.

SiteVault
Informacja zwrotna