Heeft u geen toegang tot uw applicatie?
Klik hier om de status van geplande of ongeplande uitval te bekijken.
Neem contact met ons op
Wij zijn er om u te helpen! U kunt contact opnemen met Veeva Site Support via een van de onderstaande methoden. Voor dringende verzoeken kunt u chatten of bellen.
- Chat: Klik op Chat in de rechterbenedenhoek
- Telefoon:
-
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Amerika
te bekijken
Gebied Nummer Directe lijn VS +1-800-350-8722 Gratis bellen in de VS +1-800-350-8722 Argentinië 0-800-6660738 Brazilië tolvrij 0800-7612628 Canada 1-800-850-0833 Colombia 01-800-9111038 -
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Europa
te bekijken
Gebied Nummer EU Directe Lijn +44-1-865-502-582 België +32 (800) 54134 Bulgarije Tolvrij +3598002100611 Frankrijk Tolvrij 0-801-840-214 Duitsland tolvrij 0-800-000-9586 Hongarije +36 (80) 080571 Italië Tolvrij 800-961-582 Ierland 1-800-816927 Nederland Tolvrij 0-800-2658-989 Polen Tolvrij 800-088-619 Portugal Tolvrij 800-500751 Roemenië Tolvrij 40-800-410-160 Servië +381 800800588 Spanje Tolvrij 900-999-322 -
Klik hier om de beschikbare nummers voor
Azië
te bekijken
Gebied Nummer Australië tolvrij 1-800-290-794 Directe lijn Australië 02-9099-4110 China-lijn 0-218-027-0711 Indië 000-800-919-0905 Israël 1809-349-329 Directe lijn Japan 03-4233-1423 Japan gratis bellen 0800-170-8062 Nieuw-Zeeland tolvrij 0-800-428-764 Zuid-Korea gratis bellen 00-308-321-0263 - E-mailadres: eprosupport@veeva.com
Ondersteuningsuren
Standaard kantooruren (English ondersteuning 24/7 beschikbaar):
- Amerika: 08:30 - 19:00 uur EST
- Europa: 08:30 – 17:30 uur GMT
- Azië-Pacific: 09:00 - 18:00 uur JST
Ondersteunde talen
- Telefoon: English, Spaans, Portugees, Chinees, Japans, Koreaans, Duits, Italiaans, Frans, Russisch
- Chat en e-mail: alle talen van Google Cloud Translation
Waarmee wij u kunnen helpen
- Beantwoorden van vragen over productprestaties, functionaliteit of werking
- Problemen of problemen met het product oplossen
- Productproblemen diagnosticeren en oplossen
- Het leveren van productupdates, oplossingen, beveiligingswaarschuwingen en kritieke patchupdates
Let op: Protocolgebaseerde vragen, trainingssessies, wijzigingen in klantgegevens en het opzetten van rapporten vallen niet onder de gebruikersondersteuning voor centrum.