Let op: MyVeeva for Patients is ontworpen met achterwaartse compatibiliteit, waardoor oudere versies van de app blijven werken, zelfs nadat er nieuwe updates zijn uitgebracht. Bij elke nieuwe grote release wordt echter een gedwongen upgrade uitgevoerd om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot de nieuwste functies en verbeteringen. Als de deelnemer niet kan inloggen op de app, kan hij of zij de app in de App Store of Google Play bekijken om te zien welke versie op zijn of haar apparaat is geïnstalleerd.