Remarque: les participants à centres qui ne peuvent pas collecter d'informations personnelles identifiables (PII) ne peuvent utiliser que la connexion biométrique et PIN.
Aperçu
L'utilisateur MyVeeva for Patients peut mettre à jour le élément suivant sur la page Paramètres:
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
- Téléphone
- Biométrie (iOS et Android uniquement)
- Code PIN Connexion (iOS et Android uniquement)
Consultez les flux de travail ci-dessous pour plus d’informations sur chacun d’eux.
Mise à jour du numéro de téléphone
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Dans la page Compte de la page Paramètres, sélectionnez le champ Téléphone. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. | |
2 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer. | |
3 |
Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez la manière dont vous souhaitez vérifier le numéro:
recevoir un SMS
ou
recevoir un appel.
Si vous avez sélectionné Obtenir un SMS, passez à l’étape 4. Si vous avez sélectionné Recevoir un appel, passez à l’étape 5. |
|
4 |
Afficher les SMS sur votre appareil et recherchez le code de vérification. Saisissez-le sur la page Confirmer l'identité - SMS.
Le numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous revenez à la page Paramètres. |
|
5 |
Répondez à l’appel téléphonique et entrez le numéro fourni sur la page Confirmer l’identité – Appel vocal.
Le numéro de téléphone est ajouté à votre compte et vous revenez à la page Paramètres. |
Mise à jour de l'e-mail
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 |
Dans la page Compte, sur la page Paramètres, sélectionnez le champ
E-mail.
Si un e-mail existant est identifié, passez à l’étape 2. Sinon, passez à l’étape 3. |
|
2 | Sélectionnez Modification E-mail. | |
3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Continuer. | |
4 | Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer un e-mail. | |
5 |
Consultez votre e-mail pour obtenir le lien et sélectionnez-le. Un message d'identité confirmée s'affiche dans l'application MyVeeva for Patients si la vérification est réussie.
Votre e-mail est mis à jour et vous revenez à la page Paramètres. Remarque: si vous vous êtes déconnecté de l'application depuis l'envoi de l'e-mail, vous devrez saisir à nouveau vos informations connexion avant de pouvoir confirmer votre adresse e-mail. |
Mise à jour du nom d'utilisateur
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Dans la page Compte, sur la page Paramètres, sélectionnez le champ Nom d'utilisateur. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. | |
2 | Entrez votre mot de passe et sélectionnez Suivant. | |
3 | Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Enregistrer. Votre nom d'utilisateur est mis à jour. |
Mise à jour du mot de passe
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Dans la page Compte, sur la page Paramètres, sélectionnez le champ Mot de passe. Une boîte de dialogue de confirmation d'identité s'ouvre. | |
2 | Entrez votre mot de passe actuel et sélectionnez Suivant. | |
3 |
Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois et sélectionnez
Enregistrer.
Votre mot de passe est mis à jour et vous êtes redirigé vers la page Paramètres. |
Réinitialisation du code PIN Connexion
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Dans la page Compte, dans la page Paramètres, sélectionnez le champ PIN Connexion. La page PIN Connexion s'ouvre. | |
2 | Sélectionnez Modifier le code PIN. | |
3 | Entrez votre code PIN actuel. | |
4 | Si vous créez un code PIN au lieu de remplacer un code PIN existant, examiner les limitations des connexions par code PIN et sélectionnez Suivant. | |
5 | Entrez le nouveau code PIN. | |
6 | Saisissez à nouveau le nouveau code PIN. Votre code PIN mis à jour est enregistré. |
Désactiver le code PIN Connexion
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Dans la page Compte, dans la page Paramètres, sélectionnez le champ PIN Connexion. La page PIN Connexion s'ouvre. | |
2 | Sélectionnez Désactiver le code PIN Connexion. | |
3 | Entrez votre code PIN actuel. Votre code PIN est supprimé. |
Mise à jour des préférences biométriques/de sécurité
Les utilisateurs d'appareils iOS peuvent se connecter à l'aide de Face ID et les utilisateurs d'appareils Android peuvent utiliser la fonction biométrique connexion. Ce type de connexion permet aux utilisateurs de se connecter et de signer des formulaires à l'aide de l'analyse faciale ou de l'empreinte digitale qu'ils ont configurée sur leur appareil. Les utilisateurs sont invités à le configurer la première fois qu'ils se connectent à l'aide de l'application mobile, mais peuvent également l'activer ultérieurement.
Remarque: si la biométrie connexion est activée, elle ne fonctionne que sur l'appareil sur lequel l'utilisateur l'a initialement activée. Si l'utilisateur utilise un autre appareil, la biométrie connexion ne fonctionnera pas tant qu'elle n'aura pas été activée sur le nouvel appareil.
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Ouvrez la page Compte et sélectionnez Biométrie. | |
2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Varie selon le système d'exploitation. Suivez les instructions de votre appareil pour autoriser les paramètres. |
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
---|---|---|
1 | Ouvrez la page Compte et sélectionnez Biométrie. | |
2 | Suivez les instructions sur votre téléphone pour autoriser les paramètres. | Varie selon le système d'exploitation. Suivez les instructions de votre appareil pour autoriser les paramètres. |