Aperçu
L'utilisateur MyVeeva for Patients peut effectuer les tâches d'inscription suivantes dans l'application:
- Inscrivez-vous en utilisant un code d'activation
- Inscrivez-vous par e-mail et par téléphone (application Web uniquement)
- Ajouter une nouvelle étude pour un compte existant
Consultez les flux de travail ci-dessous pour plus d’informations sur chacun d’eux.
Inscription à l'aide d'un code d'activation
Nous vous recommandons d'utiliser cette méthode lorsque cela est possible, car elle offre à l'utilisateur plus de flexibilité et de contrôle sur les informations utilisées pour se connecter et vérifier son compte.
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
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1 (Recommandé) | Si votre équipe d'étude vous donne un code QR, ouvrez l'application appareil photo de votre appareil, utilisez l'appareil photo pour afficher le code QR et sélectionnez le lien affiché à côté du code. Vous pouvez ouvrir l'App Store ou le Google Play Store pour télécharger l'application MyVeeva for Patients. | |
2 | Dans l'application ou le site Web MyVeeva for Patients, sélectionnez S'inscrire avec un code d'activation. | |
3 |
Entrez le code d'inscription de l'équipe d'étude.
Si vous effectuez une étude dans un pays qui ne peut pas collecter d’informations personnelles identifiables (PII), passez à l’étape 14. Remarque pour Personnel du centre: consultez Générer un code d'activation pour plus d'informations sur la manière de générer le code. |
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4 | Entrez votre date de naissance et sélectionnez Suivant. | |
5 | Saisissez un nom d'utilisateur, examiner les conditions d'utilisation et l'avis de confidentialité, cochez la case, puis sélectionnez Suivant. | |
6 | Saisissez un mot de passe, puis saisissez-le à nouveau pour vérifier qu'il est correct. Sélectionnez Suivant. | |
7 |
Sélectionnez la méthode de vérification que vous souhaitez utiliser.
Si vous avez sélectionné Numéro de téléphone, passez à l’étape 8. Si vous avez sélectionné E-mail, passez à l’étape 11. Si vous n’avez pas de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail, sélectionnez Configurer le code PIN Connexion et passez à l’étape 13. |
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8 |
Entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez
Recevoir un SMS
ou
Recevoir un appel.
Si vous avez sélectionné Obtenir un SMS, passez à l’étape 9. Si vous avez sélectionné Recevoir un appel, passez à l’étape 10. |
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9 |
Afficher les SMS sur votre appareil et recherchez le code de vérification. Saisissez-le sur la page Confirmer l'identité - SMS.
L'inscription est terminée et vous êtes connecté à MyVeeva for Patients. |
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10 |
Répondez à l’appel téléphonique et entrez le numéro fourni sur la page Confirmer l’identité – Appel vocal.
L'inscription est terminée et vous êtes connecté à MyVeeva for Patients. |
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11 | Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer un e-mail. | |
12 |
Consultez votre e-mail pour obtenir le lien et sélectionnez-le. Un message d'identité confirmée s'affiche dans l'application MyVeeva for Patients si la vérification est réussie.
L'inscription est terminée et vous êtes connecté à MyVeeva for Patients. |
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13 | Examiner les limitations des connexions par code PIN et sélectionnez Suivant si vous souhaitez continuer, ou la flèche de retour pour revenir à la page Ajouter une méthode de vérification. Passez à l'étape 15. | |
14 | Examiner les conditions d'utilisation et l'avis de confidentialité, cochez la case, puis sélectionnez Créer un compte. | |
15 | Saisissez le code PIN à 4 chiffres que vous souhaitez utiliser pour vous connecter. | |
16 |
Entrez à nouveau votre code PIN.
L'inscription est terminée et vous êtes connecté à MyVeeva for Patients. |
Ajouter une autre étude à un compte existant
Remarque: si vous ne pouvez pas collecter d'informations personnelles identifiables pour un utilisateur, celui-ci ne peut pas ajouter une autre étude à son compte existant. Il devra suivre les étapes décrites dans la section Inscription à l'aide d'un code d'activation pour enregistrer un nouveau compte.
L'utilisateur complète les étapes ci-dessous.
Étape | Tâche | Exemple d'image (sélectionnez une image pour l'agrandir) |
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1 | Sur la page Compte, sélectionnez Mes études. | |
2 | Sélectionnez Activer une nouvelle étude. | |
3 | Saisissez le code d’activation que vous avez reçu de votre équipe d’étude. | |
4 | Entrez votre date de naissance et sélectionnez Suivant. | |
5 | Vous pouvez maintenant le sélectionner dans la liste Mes études pour obtenir des informations sur afficher l'étude. |
Dépannage d'inscription
Utilisez les informations ci-dessous pour aider un participant à résoudre les problèmes qu’il pourrait rencontrer lors de son inscription.
Problème | Cause possible | Solution possible |
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L'utilisateur n'a pas reçu d'e-mail d'invitation | Aucune adresse e-mail ni numéro de téléphone n'a été ajouté à leurs coordonnées. | Ajoutez une adresse e-mail et un numéro de téléphone aux détails du patient. |
L'utilisateur ne peut pas vérifier avec un message texte |
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Ressources connexes
Ressources en Centre Aide