Descripción general

El usuario de MyVeeva for Patients puede actualizar los siguientes elementos en la página Configuración:

• Nombre de usuario
• Contraseña
• Correo electrónico
• Teléfono
• Biometría (solo iOS y Android)
• Inicio de sesión con PIN (solo iOS y Android)

Consulte los flujos de trabajo a continuación para obtener más información sobre cada uno.

Actualizar el número de teléfono

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Teléfono. Se abrirá un cuadro de diálogo para confirmar la identidad.
2	Ingrese su contraseña y seleccione Continuar.
3	Ingrese su número de teléfono y seleccione la forma en que desea verificar el número: Recibir un mensaje de texto o Recibir una llamada. Si seleccionó Obtener un texto, continúe con el paso 4. Si seleccionó Recibir una llamada, salte al paso 5.
4	Visualiza los mensajes de texto en tu dispositivo y busca el código de verificación. Ingrésalo en la página Confirmar identidad - Mensaje de texto. El número de teléfono se agrega a su cuenta y regresará a la página de Configuración.
5	Responda la llamada telefónica e ingrese el número que le proporciona en la página Confirmar identidad - Llamada de voz. El número de teléfono se agrega a su cuenta y regresará a la página de Configuración.

Actualizar el correo electrónico

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliar)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Correo electrónico. Si se identifica un correo electrónico existente, continúe con el Paso 2. De lo contrario, salte al paso 3.
2	Seleccione Cambiar correo electrónico.
3	Ingrese su contraseña y seleccione Continuar.
4	Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione Enviar correo electrónico.
5	Revise su correo electrónico para ver si tiene el enlace y selecciónelo. Si la verificación es exitosa, se mostrará un mensaje de Identidad confirmada en la aplicación MyVeeva for Patients. Su correo electrónico se actualizará y regresará a la página de Configuración. Nota: Si cerró la sesión de la aplicación desde que se envió el correo electrónico, deberá ingresar su información de inicio de sesión nuevamente antes de poder confirmar su dirección de correo electrónico.

Actualizar el nombre de usuario

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Nombre de usuario. Se abrirá un cuadro de diálogo para confirmar la identidad.
2	Ingrese su contraseña y seleccione Siguiente.
3	Ingresa tu contraseña y selecciona Guardar. Tu nombre de usuario se habrá actualizado.

Actualizar la contraseña

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliar)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Contraseña. Se abrirá un cuadro de diálogo para confirmar la identidad.
2	Ingrese su contraseña actual y seleccione Siguiente.
3	Ingrese su nueva contraseña dos veces y seleccione Guardar. Su contraseña se actualizará y volverá a la página de Configuración.

Restablecer el PIN de inicio de sesión

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Inicio de sesión con PIN. Se abrirá la página Inicio de sesión con PIN.
2	Seleccione Editar PIN.
3	Introduzca su PIN actual.
4	Si está creando un PIN en lugar de reemplazar un PIN existente, revise las limitaciones de los inicios de sesión con PIN y seleccione Siguiente.
5	Introduzca el nuevo PIN.
6	Vuelva a introducir el nuevo PIN. El PIN actualizado se guardará.

Deshabilitar el inicio de sesión con PIN

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	En la página Cuenta, en la página Configuración, seleccione el campo Inicio de sesión con PIN. Se abrirá la página Inicio de sesión con PIN.
2	Seleccione Deshabilitar inicio de sesión con PIN.
3	Ingrese su PIN actual. Su PIN ha sido eliminado.

Actualización de las preferencias de seguridad y datos biométricos

Los usuarios de dispositivos iOS pueden iniciar sesión con Face ID y los usuarios de dispositivos Android pueden usar el inicio de sesión biométrico. Este tipo de inicio de sesión permite a los usuarios iniciar sesión y firmar formularios utilizando el escaneo facial o la huella digital que hayan configurado en su dispositivo. A los usuarios se les solicita que lo configuren la primera vez que inician sesión con la aplicación móvil, pero también pueden activarlo más tarde.

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	Abra la página Cuenta y seleccione Biometría.
2	Siga las instrucciones en su teléfono para permitir la configuración.	Varía según el sistema operativo. Siga las instrucciones de su dispositivo para permitir la configuración.

El usuario completa los pasos siguientes.

Paso	Tarea	Imagen de ejemplo (seleccione una imagen para ampliarla)
1	Abra la página Cuenta y active la opción Biometría, Face ID o Touch ID.
2	Siga las instrucciones en su teléfono para permitir la configuración.	Varía según el dispositivo y el sistema operativo.