Überblick

Der Benutzer MyVeeva for Patients kann auf der Seite „Einstellungen“ die folgenden Elemente Aktualisierung:

• Benutzername
• Kennwort
• E-Mail
• Telefon
• Biometrie (nur iOS und Android)
• PIN Anmeldung (nur iOS und Android)

Weitere Informationen zu den einzelnen Arbeitsabläufen finden Sie weiter unten.

Aktualisieren der Telefonnummer

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „Telefon“ aus. Ein Dialogfeld zur Bestätigung der Identität wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihre Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
3	Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie aus, wie Sie die Nummer bestätigen möchten: SMS erhalten oder Anruf empfangen. Wenn Sie „Text abrufen“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort. Wenn Sie „Empfangen Sie eine Anruf“ ausgewählt haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
4	Sehen Sie sich die Texte auf Ihrem Gerät an und suchen Sie die Bestätigungsnummer Code. Geben Sie diese auf der Seite „Identität bestätigen – Text“ ein. Die Telefonnummer wird zu Ihrem Account hinzugefügt und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet.
5	Nehmen Sie den Anruf entgegen und geben Sie die Nummer ein, die auf der Seite „Identität bestätigen – Sprache Anruf“ angezeigt wird. Die Telefonnummer wird zu Ihrem Account hinzugefügt und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet.

Aktualisieren der E-Mail

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „E-Mail“ aus. Wenn eine vorhandene E-Mail(-Adresse) identifiziert wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 3 fort.
2	Wählen Sie Änderung E-Mail.
3	Geben Sie Ihre Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
4	Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „E-Mail senden“ aus.
5	Suchen Sie in Ihrem E-Mail(-Adresse) nach dem Link und wählen Sie ihn aus. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, wird im MyVeeva for Patients App die Meldung „Identität bestätigt“ angezeigt. Ihr E-Mail(-Adresse) wird aktualisiert und Sie werden zur Seite „Einstellungen“ zurückgeleitet. Hinweis: Wenn Sie sich seit dem Senden der E-Mail(-Adresse) vom App abgemeldet haben, müssen Sie Ihre Anmeldung-Informationen erneut eingeben, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können.

Aktualisieren des Benutzernamens

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld „Benutzername“ aus. Ein Dialogfeld zur Bestätigung der Identität wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihre Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
3	Geben Sie Ihre Kennwort ein und wählen Sie Speichern. Ihr Benutzername wurde aktualisiert.

Aktualisieren der Kennwort

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld Kennwort aus. Ein Dialogfeld zur Bestätigung der Identität wird geöffnet.
2	Geben Sie Ihre aktuelle Kennwort ein und wählen Sie Weiter.
3	Geben Sie Ihre neue Kennwort zweimal ein und wählen Sie Speichern. Ihr Kennwort wird aktualisiert und Sie werden zurück zur Seite „Einstellungen“ geleitet.

Zurücksetzen der PIN Anmeldung

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld PIN Anmeldung aus. Die Seite PIN Anmeldung wird geöffnet.
2	Wählen Sie PIN bearbeiten.
3	Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein.
4	Wenn Sie eine PIN erstellen und keine vorhandene PIN ersetzen möchten, überprüfen Sie die Einschränkungen der PIN-Anmeldung und wählen Sie Weiter aus.
5	Geben Sie die neue PIN ein.
6	Geben Sie die neue PIN erneut ein. Ihre aktualisierte PIN wird gespeichert.

Deaktivieren der PIN Anmeldung

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Wählen Sie auf der Seite Account auf der Seite „Einstellungen“ das Feld PIN Anmeldung aus. Die Seite PIN Anmeldung wird geöffnet.
2	Wählen Sie PIN deaktivieren Anmeldung.
3	Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein. Ihre PIN wird entfernt.

Aktualisieren der biometrischen/Sicherheitseinstellungen

Benutzer auf iOS-Geräten können Face ID verwenden und Benutzer auf Android-Geräten können die biometrische Anmeldung verwenden. Diese Art von Anmelden ermöglicht es Benutzern, sich anzumelden und Formulare mit dem Gesichtsscan oder Fingerabdruck zu unterschreiben, den sie auf ihrem Gerät eingerichtet haben. Benutzer werden aufgefordert, es einzurichten, wenn sie das erste Mal Anmelden mit dem Mobiltelefon App verwenden, können es aber auch später aktivieren.

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Öffnen Sie die Seite Account und wählen Sie Biometrie aus.
2	Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon, um die Einstellungen zuzulassen.	Variiert je nach Betriebssystem. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät, um die Einstellungen zuzulassen.

Der Benutzer führt die folgenden Schritte aus.

Schritt	Aufgabe	Beispielbild (Wählen Sie ein Bild zum Vergrößern aus)
1	Öffnen Sie die Seite Account und wählen Sie Biometrie aus.
2	Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon, um die Einstellungen zuzulassen.	Variiert je nach Betriebssystem. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät, um die Einstellungen zuzulassen.