Contattaci

Siamo qui per assistenza! Puoi contattare Veeva Site Support tramite uno dei metodi sottostanti. Per richieste urgenti, usa la chat o il telefono.

• Chat: fai clic su Chat nell'angolo in basso a destra
• Telefono:
• Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per le Americhe
• Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per l'Europa
• Clicca qui per visualizzare i numeri disponibili per l'Asia
• E-mail: eprosupport@veeva.com

Orari di supporto

Orario di lavoro standard (English supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7):

• Americhe: 8:30 AM – 7 PM EST
• Europa: 8:30 – 17:30 GMT
• Asia Pacifico: 9:00 – 18:00 JST

Lingue supportate

• Telefono: English, Spagnolo, Portoghese, Cinese, Giapponese, Coreano, Tedesco, Italiano, Francese, Russo
• Chat ed e-mail: tutte le lingue di Google Cloud Translation

Cosa possiamo fare con Assistenza

• Rispondere a domande sulle prestazioni, funzionalità o funzionamento del prodotto
• Risoluzione dei problemi o degli inconvenienti con il prodotto
• Diagnosi e risoluzione dei problemi del prodotto
• Fornitura di aggiornamenti di prodotto, correzioni, avvisi di sicurezza e aggiornamenti di patch critici

Nota: le domande basate sul protocollo, le sessioni di formazione, le modifiche ai dati dei clienti e la configurazione dei report non sono incluse nel supporto utente centro.