Panoramica

L'utente MyVeeva for Patients può completare la seguente registrazione i task nell'app:

• Registrati utilizzando un codice di attivazione
• Registrati tramite e-mail e telefono (solo app web)
• Aggiungere un nuovo studio per un account esistente

Per maggiori informazioni su ciascuno di essi, consultare i flussi di lavoro riportati di seguito.

Registrazione tramite codice di attivazione

Consigliamo di utilizzare questo metodo quando possibile, perché consente all'utente maggiore flessibilità e controllo sulle informazioni utilizzate per accedere e verificare il proprio account.

L'utente completa i passaggi seguenti.

Fare un passo	Compito	Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire)
1 (Consigliato)	Se il tuo team di studio ti fornisce un codice QR, apri l'app della fotocamera del tuo dispositivo, usa la fotocamera per visualizzare il codice QR e seleziona link visualizzato dal codice. Puoi aprire l'App Store o il Google Play Store per scaricare l'app MyVeeva for Patients.
2	Nell'app o nel sito web MyVeeva for Patients, seleziona Registrati con codice di attivazione.
3	Inserisci il codice di registrazione del team di studio. Se stai completando uno studio in un Paese in cui non è consentito raccogliere informazioni personali identificabili (PII), vai al passaggio 14. Nota per Personale del centro: per informazioni su come generare il codice, vedere Genera un codice di attivazione.
4	Inserisci la tua data di nascita e seleziona Avanti.
5	Inserisci un nome utente, leggi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, seleziona la casella di controllo e seleziona Avanti.
6	Inserisci una password, quindi reinseriscila per verificare che sia corretta. Seleziona Avanti.
7	Seleziona il metodo di verifica che desideri utilizzare. Se hai selezionato Numero di telefono, vai al passaggio 8. Se hai selezionato Email, vai al passaggio 11. Se non hai un numero di telefono o un indirizzo e-mail, seleziona Imposta accesso tramite PIN e vai al passaggio 13.
8	Inserisci il tuo numero di telefono e seleziona Ricevi un messaggio o Ricevi una chiamata. Se hai selezionato Ottieni un testo, vai al passaggio 9. Se hai selezionato Ricevi una chiamata, vai al passaggio 10.
9	Visualizza i testi sul tuo dispositivo e trova il codice di verifica. Inseriscilo nella pagina Conferma identità - Testo. La registrazione è completa e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
10	Rispondi alla chiamata telefonica e inserisci il numero fornito nella pagina Conferma identità - Chiamata vocale. La registrazione è completa e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
11	Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Invia email.
12	Controlla la tua e-mail per link e selezionalo. Un messaggio Identity Confirmed viene visualizzato nell'app MyVeeva for Patients se la verifica ha esito positivo. La registrazione è completa e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.
13	Esamina le limitazioni degli accessi PIN e seleziona Avanti se vuoi continuare, oppure la freccia indietro per tornare alla pagina Aggiungi metodo di verifica. Vai al passaggio 15.
14	Rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, seleziona la casella di controllo e seleziona Crea account.
15	Inserisci il PIN a 4 cifre che desideri utilizzare per accedere.
16	Reinserisci il tuo PIN. La registrazione è completa e hai effettuato l'accesso a MyVeeva for Patients.

Aggiungere un altro studio a un account esistente

L'utente completa i passaggi seguenti.

Fare un passo	Compito	Immagine di esempio (seleziona un'immagine da ingrandire)
1	Nella pagina Account, seleziona I miei studi.
2	Selezionare Attiva nuovo studio.
3	Inserisci il codice di attivazione ricevuto dal tuo team di studio.
4	Inserisci la tua data di nascita e seleziona Avanti.
5	Ora puoi selezionarlo da I miei studi delle per visualizzare le informazioni sullo studio.

Risoluzione dei problemi Registrazione

Utilizzare le informazioni riportate di seguito per assistenza consentire a un partecipante di risolvere eventuali problemi riscontrati durante la registrazione.

Problema	Possibile causa	Soluzione possibile
L'utente non ha ricevuto un'e-mail di invito	Non è stato aggiunto alcun indirizzo email o numero di telefono ai loro dati.	Aggiungere sia un indirizzo email che un numero di telefono ai dati del paziente.
L'utente non può verificare con un messaggio di testo	Il numero di telefono non è corretto. Il numero di telefono non è abilitato alla ricezione di messaggi di testo.	Verifica che il numero di telefono inserito sia corretto. Chiedere al partecipante di scegliere di ricevere una telefonata di verifica.

Risorse correlate

Risorse in Centro Assistenza

Partecipanti all'onboarding