प्रतिभागियों का प्रबंधन

अध्ययन प्रतिभागियों को शामिल करना और अध्ययन यात्राओं को सुव्यवस्थित करना

MyVeeva for Patients पर लॉग इन करें

अवलोकन

MyVeeva for Patients उपयोगकर्ता निम्नलिखित विधियों का उपयोग करके लॉग इन कर सकता है:

  • पिन (केवल iOS और Android ऐप्स)
  • बायोमेट्रिक्स (केवल iOS और Android ऐप्स)
  • उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड

ध्यान दें यदि उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन रहते हुए लॉग इन करना चाहता है, तो उसे पिन या बायोमेट्रिक लॉगिन सेट अप करना होगा।

कोई उपयोगकर्ता सक्रियण कोड मांगकर या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपने ईमेल और फोन का उपयोग करके अपना खाता पुनः प्राप्त कर सकता है।

उपयोगकर्ता लॉग-इन रहते हुए भी अध्ययनों के बीच स्विच करने में सक्षम है।

प्रत्येक पर अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए वर्कफ़्लो देखें।

प्रवेश किया

पिन का उपयोग करके लॉग इन करना (केवल Android और iOS)

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 यदि पिन फ़ील्ड सक्रिय नहीं है, तो पिन कोड के साथ लॉग इन करें का चयन करें।
{लॉग इन पेज पर पिन कोड के साथ लॉग इन लिंक दिया गया है}
2 अपना 4 अंकों का पिन दर्ज करें.
{लॉग इन पेज पर पिन कोड फ़ील्ड प्रदर्शित}

बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके लॉग इन करना

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 अगर बायोमेट्रिक लॉगिन सक्रिय नहीं है, तो iOS ऐप में फेस आइकन या Android ऐप में फ़िंगरप्रिंट आइकन चुनें। बायोमेट्रिक स्कैन चालू हो जाता है और आप साइट पर लॉग इन हो जाते हैं।
{iOS फेस आईडी लॉगिन लिंक के साथ उपयोगकर्ता नाम लॉग इन पृष्ठ}
{एंड्रॉइड बायोमेट्रिक लॉगिन लिंक के साथ उपयोगकर्ता नाम लॉग इन पृष्ठ}

उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करना

ध्यान दें यह लॉगिन विधि उन साइटों पर प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध नहीं है जो व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) एकत्र नहीं कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 फ़ील्ड में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, और लॉग इन चुनें।
{उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लॉग इन पृष्ठ}
2 वह सत्यापन विधि चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.
यदि आप टेक्स्ट चुनते हैं, तो चरण 3 पर जाएं.
यदि आप ईमेल चुनते हैं, तो चरण 4 पर जाएं।
यदि आप कॉल का चयन करते हैं, तो चरण 5 पर जाएं.
{पहचान पृष्ठ की पुष्टि करें}
3 अपने डिवाइस पर टेक्स्ट देखें और सत्यापन कोड खोजें। इसे कन्फ़र्म आइडेंटिटी - टेक्स्ट पेज पर दर्ज करें।
आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हैं।
{पहचान की पुष्टि करें - पाठ पृष्ठ}
4 लिंक के लिए अपना ईमेल देखें, और उसे चुनें। सत्यापन सफल होने पर MyVeeva for Patients ऐप में एक पहचान की पुष्टि संदेश प्रदर्शित होता है।
आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हैं।
{पहचान की पुष्टि करें - ईमेल पेज}
5 फ़ोन कॉल का उत्तर दें, और पहचान की पुष्टि करें - टेक्स्ट पृष्ठ पर दिया गया नंबर दर्ज करें।
आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हैं।
{पहचान की पुष्टि करें - वॉयस कॉल पेज}

उपयोगकर्ता खाता पुनर्प्राप्त करना

सक्रियण कोड के साथ लॉगिन जानकारी रीसेट करना

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 सक्रियण कोड के लिए अपनी अध्ययन टीम से संपर्क करें, और फिर लॉग इन करने में सहायता चाहिए? का चयन करें।
साइट स्टाफ के लिए नोट: कोड जनरेट करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए सक्रियण कोड जनरेट करें देखें।
{उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लॉग इन पृष्ठ}
2 सक्रियण कोड के साथ रीसेट का चयन करें.
{लॉगिन पेज पर रीसेट विद एक्टिवेशन कोड बटन की रूपरेखा बनाई गई है}
3 वह कोड दर्ज करें जो आपकी अध्ययन टीम ने आपको दिया है।

यदि आप किसी ऐसे देश में अध्ययन पूरा कर रहे हैं जो व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) एकत्र नहीं कर सकता है, तो चरण 14 पर जाएं।
{सक्रियण कोड पृष्ठ के साथ रीसेट करें}
4 अपनी जन्मतिथि दर्ज करें और अगला चुनें.
{जन्मतिथि पृष्ठ दर्ज करें}
5 यदि आप चाहें तो अपना उपयोगकर्ता नाम अपडेट करें और अगला चुनें।
{उपयोगकर्ता नाम पृष्ठ सेट करें}
6 पासवर्ड दर्ज करें, और फिर यह सत्यापित करने के लिए इसे पुनः दर्ज करें कि यह सही है। अगला चुनें।
{पासवर्ड पृष्ठ सेट करें}
7 वह सत्यापन विधि चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.
यदि आपके पास फ़ोन नंबर या ईमेल नहीं है, तो पिन लॉगिन सेट अप करें का चयन करें, और चरण 13 पर जाएं।
यदि आपने फ़ोन नंबर चुना है, तो चरण 8 पर जाएँ.
यदि आपने ईमेल चुना है, तो सीधे चरण 11 पर जाएं।
{सत्यापन विधि पृष्ठ जोड़ें}
8 अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और टेक्स्ट प्राप्त करें या कॉल प्राप्त करें का चयन करें.
यदि आपने Get a Text का चयन किया है, तो चरण 11 पर जाएं।
यदि आपने कॉल प्राप्त करें का चयन किया है, तो चरण 12 पर जाएं।
{फ़ोन पेज जोड़ें}
9 अपने डिवाइस पर टेक्स्ट देखें और सत्यापन कोड खोजें। इसे कन्फ़र्म आइडेंटिटी - टेक्स्ट पेज पर दर्ज करें।
पंजीकरण पूरा हो गया है, और आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हो गए हैं।
{फ़ोन पेज की पुष्टि करें}
10 फ़ोन कॉल का उत्तर दें, और पहचान की पुष्टि करें - वॉयस कॉल पृष्ठ पर दिया गया नंबर दर्ज करें।
पंजीकरण पूरा हो गया है, और आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हो गए हैं।
{पहचान की पुष्टि करें - वॉयस कॉल पेज}
11 अपना ईमेल पता दर्ज करें और ईमेल भेजें चुनें.
{ईमेल पेज जोड़ें}
12 लिंक के लिए अपना ईमेल देखें, और उसे चुनें। सत्यापन सफल होने पर MyVeeva for Patients ऐप में एक पहचान की पुष्टि संदेश प्रदर्शित होता है।
पंजीकरण पूरा हो गया है, और आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हो गए हैं।
{पहचान की पुष्टि करें - ईमेल पेज}
१३ पिन लॉग इन की सीमाओं की समीक्षा करें, और यदि आप जारी रखना चाहते हैं तो अगला चुनें, या सत्यापन विधि जोड़ें पृष्ठ पर वापस जाने के लिए पीछे तीर का चयन करें।
{पिन पेज बनाएं जो यह बताए कि आप तब तक किसी अन्य डिवाइस पर लॉग इन नहीं कर सकते जब तक आप अपने खाते में फ़ोन नंबर या ईमेल नहीं जोड़ते।}
14 वह 4-अंकीय पिन दर्ज करें जिसका उपयोग आप लॉग इन करने के लिए करना चाहते हैं।
{पिन प्रविष्टि पृष्ठ बनाएं}
15 अपना पिन पुनः दर्ज करें.
पंजीकरण पूरा हो गया है, और आप MyVeeva for Patients में लॉग इन हो गए हैं।
{पिन पेज पुनः दर्ज करें}

ईमेल और फ़ोन कोड से लॉगिन जानकारी रीसेट करना

ध्यान दें यह रीसेट लॉगिन विधि उन साइटों पर प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध नहीं है जो व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) एकत्र नहीं कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 यदि आप वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो पासवर्ड भूल गए? चुनें। यदि आप iOS या Android ऐप में हैं, तो लॉग इन करने में सहायता चाहिए? चुनें और फिर पासवर्ड भूल गए का चयन करें।
{लॉग इन पेज का वेब संस्करण जिसमें पासवर्ड भूल गए लिंक दिया गया है}
{उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लॉग इन पृष्ठ}
{लॉगिन पेज पर पासवर्ड भूल गए बटन की रूपरेखा के साथ ओवरले}
2 अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और अगला चुनें। आपको एक ईमेल भेजा जाएगा।
{पासवर्ड भूल गए पृष्ठ का वेब संस्करण}
{पहचान की पुष्टि करें - ईमेल पेज}
3 ईमेल में रीसेट लिंक चुनें। पहचान की पुष्टि करें पृष्ठ खुल जाएगा। उपलब्ध नहीं है
4 चुनें कि आप अपनी पहचान की पुष्टि टेक्स्ट या कॉल से करना चाहते हैं।
यदि आपने टेक्स्ट चुना है, तो चरण 5 पर जाएं.
यदि आपने कॉल का चयन किया है, तो चरण 6 पर जाएं।
{पहचान पृष्ठ की पुष्टि करें}
5 अपने डिवाइस पर टेक्स्ट देखें और सत्यापन कोड खोजें। इसे कन्फ़र्म आइडेंटिटी - टेक्स्ट पेज पर दर्ज करें।
चरण 7 पर जाएं.
{पहचान की पुष्टि करें - पाठ पृष्ठ}
6 फ़ोन कॉल का उत्तर दें, और पहचान की पुष्टि करें - वॉयस कॉल पृष्ठ पर दिया गया नंबर दर्ज करें।
{पहचान की पुष्टि करें - वॉयस कॉल पेज}
7 पासवर्ड दर्ज करें, और फिर यह सत्यापित करने के लिए इसे पुनः दर्ज करें कि यह सही है। पासवर्ड सेट करें चुनें।
आपका पासवर्ड रीसेट कर दिया गया है.
{नया पासवर्ड पृष्ठ सेट करें}

स्विचिंग अध्ययन

ध्यान दें यह कार्यक्षमता उन साइटों के प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध नहीं है जो व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) एकत्र नहीं कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरण को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 खाता पृष्ठ पर, मेरा अध्ययन चुनें.
{खाता टैब पृष्ठ पर मेरा अध्ययन बटन दर्शाया गया है}
2 वह अध्ययन चुनें जिसे आप देखना चाहते हैं। मेरा अध्ययन दृश्य बंद हो जाता है और ऐप अब आपके द्वारा चुने गए अध्ययन के लिए जानकारी प्रदर्शित करता है।
{खाता टैब पृष्ठ जिसमें मेरा अध्ययन बटन चुना गया है और मेरा अध्ययन ओवरले प्रदर्शित है। चयन के लिए उपलब्ध एक उदाहरण अध्ययन की रूपरेखा दी गई है।}

लॉग आउट करना

उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों को पूरा करता है।

कदम काम उदाहरण छवि (बड़ा करने के लिए एक छवि का चयन करें)
1 खाता पृष्ठ पर, लॉग आउट चुनें.
{लॉग आउट बटन के साथ खाता टैब.}

लॉग इन करते समय समस्या निवारण

अपने उपयोगकर्ता को लॉग इन करते समय आने वाली समस्याओं का कारण जानने में मदद करने के लिए नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करें।

मुद्दा संभावित कारण संभावित समाधान
उपयोगकर्ता को पासवर्ड रीसेट ईमेल नहीं मिल रहा है उपयोगकर्ता ने हाल ही में अपना ईमेल पता अपडेट किया है। MyVeeva for Patients द्वारा उनके नए ईमेल पते पर ईमेल भेजने से पहले उन्हें नए ईमेल पते की पुष्टि करनी होगी।
उपयोगकर्ता पाठ संदेश से सत्यापन नहीं कर सकता
  • उन्होंने जो फ़ोन नंबर दिया है वह ग़लत है।
  • उन्होंने जो फ़ोन नंबर दिया है उस पर टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हो सकते।
  • उनके द्वारा दिए गए फ़ोन नंबर की समीक्षा करें और सत्यापित करें कि यह सही है।
  • यदि नंबर पर टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हो सकता है, तो इसके बजाय फोन कॉल प्राप्त करना चुनें।
उपयोगकर्ता फेस आईडी, फ़िंगरप्रिंट प्रमाणीकरण या अपने पिन का उपयोग करके लॉग इन नहीं कर सकता
  • उपयोगकर्ता नए डिवाइस पर ऐप का उपयोग कर रहा है।
  • पिन 10 बार गलत दर्ज किया गया था और उसे उनके खाते से हटा दिया गया है।
उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करना चाहिए या एक्टिवेशन कोड का उपयोग करके अपना लॉगिन रीसेट करना चाहिए। फिर वे फिर से पिन लॉगिन जोड़ सकते हैं या बायोमेट्रिक सेटिंग को फिर से सक्रिय कर सकते हैं।
चेहरा या फिंगरप्रिंट लॉगिन प्रदर्शित नहीं होता
  • उनके पास एक पिन सेट अप है। यदि उनके पास एक पिन सेट अप है, तो यह उन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से पिन के साथ लॉग इन करने के लिए संकेत देता है।
  • उपयोगकर्ता एक नया डिवाइस उपयोग कर रहा है.
उपयोगकर्ता अपना पिन नहीं हटा सकता. उपयोगकर्ता के खाते में कोई फ़ोन नंबर या ईमेल पता नहीं जोड़ा गया है। पिन के बिना लॉग इन करने के लिए उन्हें उन वैकल्पिक पहचान विधियों में से एक का उपयोग करना होगा। उपयोगकर्ता अपने खाते में फ़ोन नंबर या ईमेल पता जोड़ सकता है।